投诉编号：【95195】 投诉时间：2015-05-10 22:09 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2014款 1.6L 手动 品尚型
本人购买新车行使3400公里，机油尺测不到机油，被迫提前首保，后经4S店多次进行机油消耗测试，7000公里左右4S店确认烧机油，由于是新车，本人强烈要求更换发动机总成，但4S店主管态度冷谈，置之不理，就差推卸责任了，本人会对此事持续维权，希望有关部门能够对此事提高重视。
东风雪铁龙厂家回复：新车磨合期内由于发动机内各机件还处于磨合阶段，缸套上的网纹较深,存油量较多（用活塞与缸壁之间的润滑），但随着磨合完成，汽缸壁网状趋向平滑时，机油消耗量会逐渐减少。因此，一般建议新车使用一段时间后做机油消耗量的测试。目前，4S店已与用户进行了充分的解释说明，并建议用户观察使用，若有问题随时保持联系。
