东风雪铁龙世嘉行驶途中提示变速箱故障

投诉编号:【94696】 投诉时间:2015-05-06 19:46 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

2014年5月17日购买的车,行驶里程6000余公里,2014年11月18日3720公里时进行了首保,2015年5月1日晚八点多出现故障,车辆发动后,挂入D挡或N挡时,操控台上方显示屏上均不显示D或N的字样,挂入D挡不加油的情况下,车辆完全没有怠速,不前进,行驶途中操控台小显示屏显示“变速箱故障请维修“字样,出现故障当晚给东风雪铁龙400打电话说明问题,回复说第二天派人来维修,5月2日上午晋中市蓝池德龙汽车销售公司来人看后,说是有个开关坏了,下周二(5月5日)配件回来才能维修,到周二(5月5日)蓝池人员未联系车主,车主本人于周三(5月6日)去电询问,蓝池人员回复要到周六(5月9日)配件才能回来,才能维修。车辆购买还不到一年就出现变速箱故障,很让人费解,百度查询得知,东风雪铁龙世嘉变速箱故障普遍存在,已有多人投诉,强烈要求厂家召回这批问题车辆,解除车主后顾之忧。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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