投诉编号:【93300】 投诉时间:2015-04-25 17:18 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.5L 自动 精英版 Xross
本车于2013年8月15日在温州瑞信汽车销售服务公司购买,至今行驶9050KM,这几天在行驶过程中,车辆变速箱发出声音,车子开去车行修理,说是车子不在车行保养就不能保修,但是车子购买时,车行没有明确说明车子一定要在车行保养才能保修的,而且期间我们去车行保修过一次,但是我们去外面保养就换了下机油,换机油总不可能对变速箱有影响吧,而且车子才开了9000多公里,这完全是推脱之词,车子本身就有质量问题,希望你们能帮我们处理问题。
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示已与售后服务沟通好处理方案,已无异议。