投诉编号:【94174】 投诉时间:2015-05-03 08:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2014款 1.6L 手动 品尚型
雪铁龙世嘉14款CVVT发动机3000公里烧机油,2014年11月29日购买,买来时机油标尺是半格,行驶3000公里时机油标尺剩1格,感觉机油消耗块,到15年4月26日,行驶4200公里机油标尺已经沾不到机油,赶紧去4S店反映问题,经销商说没事,做首保吧,4200公里做首保机油标尺满格到顶线,行驶1周300多公里,看了一下少了2格,去4S店反映问题,维修师傅说不要紧,这款车机油消耗就是快,我说首保7500公里不到,才行驶4200公里,机油就沾不到了,一定有问题,销售商答复继续观察。我个人认为有问题早发现,早反映。以上图片是4200公里做完首保,1周行驶300公里消耗两格的照片,现在是4520公里。请贵公司给与解释。
东风雪铁龙厂家回复:新车磨合期内由于发动机内各机件还处于磨合阶段,缸套上的网纹较深,存油量较多(用活塞与缸壁之间的润滑),但随着磨合完成,汽缸壁网状趋向平滑时,机油消耗量会逐渐减少。因此,一般建议新车使用一段时间后做机油消耗量的测试。目前,4S店已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。