东风雪铁龙世嘉右前减震器异响

投诉编号:【94115】 投诉时间:2015-05-02 11:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

车辆在今年1月份由于减震器异响更换右前减震器,现车辆行驶两个月后右前减震器再次出现异响,4s店工作人员给与更换处理,因车辆刚出质保期4S店不予以免费更换,但本人一直从事车辆整车试验工作,据我了解在任何工况下零部件在首次更换后行驶几千里程问题复现,我认为这是零部件本身质量原因或整车品质原因造成此项故障,不属于顾客人为造成,现要求厂家到店确认情况并免费更换减震器。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。

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