东风雪铁龙世嘉减震器漏油严重

投诉编号:【94162】 投诉时间:2015-05-02 22:30 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

我的车买了一年了,春节跑了长途2000多公里,在不平的路面上,方向盘有震动麻手的感觉,车子过减速带冬冬响,明显感觉跟以前不一样,打电话问4s店技术顾问怎么会事,他说到4s店检查看,因为时间关系一直没有去,直到4月底才去,师傅和我试了车,用相同的车也试了,非常明显不一样,因为是索赔,师傅说没有太大问题,这明显是不愿意换,我以前也是搞汽车修理的,从早上八点半到下午四点多,试了几圈车,问题怎么解决不给答复,我没办法了,就说把减震换上去试,如果问题没有解决,我自己出工时费在换回来,4s店的工作人员答应了换新的试,最后又说只有两根,还差两根,要调货,过几天再来,过了一星期我去了4s店,他们说又要试车,我同意了,又说是胎噪声大了点,不想解决问题,这就是雪铁龙的售后,我无语了,最后警察调解,达成之前的意见,换了在试,把全车减震换了,在换的过程中我发现有根新减震有点问题,到库房换根,他们说没有了,我有点怀疑,我到库房问工作人员,才知道上次去,他们骗我没有减震,库房工作人员说库房一直有货,最近没有调货。我没有纠结这个问题,只要正确解决问题就行。换好后试了车,问题一下就解决了,在路面开起感觉跟以前一样了,我一下就放心了,没想到才换了今天,我就发现前减震上端渗油,后面我无法看到是否渗油,我真的怀疑是不是原厂配件,望雪铁龙公司正确解决问题,我不想在跟不负责的4s店的人理论。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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