东风雪铁龙世嘉发动机爆震

我是在2013年5月购车一年后发现以下问题：热车状态下加速和上坡发动机舱会发出剧烈的持续的“哒哒哒”类似一种钢板颤振撞击的声音，并伴有抖动。二每次起步都会出现发动机的爆震声音，声音很大。冬天天冷刚开车没有。就以上问题，多次与4S店沟通，每次都会被很低级而且堂而皇之的理由所搪塞。4s店技术总监一开始说是燃油有问题，气缸有积碳导致的半联动状态下的类似钢板颤振般的”哒哒哒“声音，按其指示更换97#燃油加助燃剂，到高速上拉车，以清除积碳，结果问题依然存在，而且更严重。爆震给出的解释是油离配合有问题，怠速发动机异响的解释是，变速箱轴承响。4S店的技术总监最后说这都是正常的，此车就这种特点。我真无语了！这明显是设计存在缺陷，强烈要求召回。这是后悔买世嘉这破车！