投诉编号：【87588】 投诉时间：2015-03-18 20:53 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 手动 品享型 三厢
让同向行驶后面来车后，倒车无力，加油门，出现嗒嗒的声音，而不是发动机加速的声音。以为右前轮有台阶上不来，换向前滑行，刹车软绵绵的，车子无法控制，继续前滑，左前轮悬空，底盘压着路边，车子停止后报经销商，请他联系4S店报4S店后，报保险。问4S店工作人员，有无同样情形出现，说没有，最后商量由4S店安排拖到店里检查，几个小时后4S店通知本人。车已经检查，没问题，开车回。投诉:1、出现了问题，为什么检测还是合格？2、检测的过程是否可靠，有无记录或是上报？3、这样处理是否合规合理合法？4、上网，查这样的情形并非个案，如何让驾驶人员安心？确保驾驶人员，乖车人员及路上车辆人员安全？
东风雪铁龙厂家回复：4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。东风雪铁龙车辆的制动效能优于行业水平，对下线车辆100%检测制动性能，符合国家对车辆制动性能的法规要求。用户在按照要求维护车辆的前提下，车辆的刹车性能都是满足国家要求的，请放心使用。
