东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障

投诉编号:【78863】 投诉时间:2015-01-08 14:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适版 三厢

投诉内容:

车辆购于2012年1月,在2013年开始偶尔会提示变速箱故障,熄火重新点火后故障提示消失,所以也没太在意,近期出现的特别频繁,近两个月出现了10次以上了,特别是在高速正常行驶时,变速箱故意突然降挡锁死3挡,因变速箱故障导致在正常行驶在100码左右时突然降挡降速,差点被后面大货车追尾。经在网络上搜索世嘉变速箱关键字,发现世嘉出现类似故障非常之多,并非个案。说明生产厂家在变速箱设计上存在缺陷,该故障存在严重安全隐患,希望质监部门给予关注。同时要求厂家对该系列存在缺陷的变速箱进行召回免费维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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