东风雪铁龙世嘉低速行驶中有顿挫

投诉编号:【77788】 投诉时间:2014-12-29 15:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

本人于2010年5月购买世嘉三厢手自一体2.0舒适型汽车,之后一直在4S店保养维修。在今年八九月份的时候发现汽车在冷车起步后会有顿挫,第一次很严重的反复出现这种情况是在十一假期在高速上,基本都是在停车后起步时。曾经多次去4S店检查,除显示有一次故障外,其余都不显示有故障。4S店认为不显示故障,说明没有故障。但这种顿挫情况之后愈来愈严重,现在每天都出现。据观察,是在速度显示十几,档位由D1升至D2时出现顿挫,瞬间显示档位回到D1。网上查到有好多车主反映这个阶段的世嘉存在此问题,应该是产品存在缺陷,是产品质量问题。4S店说这个车子早就过保,且厂家没有政策赔偿由此产生的维修费用。既然此问题普遍存在,且影响到行驶安全,强烈要求厂家召回,查出问题所在,并负责彻底解决该问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:网络属于言论自由区域,需用户理智截取。目前,经4S店与用户协商,方案已达成一致。

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