东风雪铁龙世嘉车内阅读灯开关接触不好

我的车在13年1月买的，14年11月份就出现了开阅读灯开关后，阅读灯就成了闪光灯，一闪一闪的。现在我的车行驶3.2万公里。和当地4S店汉中恒信德龙反应后。经检查后说让我自己看看保修单是否是易损件，我都纳闷了4S店的售后人员尽然不知照明开关是不是易损件，还让我自己看。我查遍了所有的保修手册也没有明确说照明开关是易损件，更气愤的的是我再打电话去4S店，他们说是要我自费更换不能索赔。我再打电话去神龙厂家售后问，售后尽然让我和4S店沟通确认是否是易损件。这次是我第二次投诉我这台车了。今天我不但要投诉神龙厂家还要投诉汉中恒信德龙4S店，他们不但推卸责任而且服务人员专业技术不专业，给我感觉是你只要去他们4S店消费他们就很高兴，只要是要走索赔，他们很不耐烦推来推去。我们花10元钱买一个照明开关天天开也能用3至5年，而汽车的阅读开关我还没怎么用，连2年都用不到就坏了，我想阅读开关在4S店换一个够我们买几个普通照明开关的。现在马上要出保了，希望能尽快给我明确的答复。谢谢！