投诉编号:【74494】 投诉时间:2014-11-28 23:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢

1.2013年8月13日提车4天发动机故障报警,4S店没检测就臆断为油品问题导致。后在我强烈要求下去标致店检测,检测后为点火器线圈故障,后换了一个点火线圈(其他新车上拆下来的,强烈怀疑本车也是被多次换过零部件),且换下来和换上去的点火线圈都是有大片锈蚀的。2.由于汽车存在严重质量问题,汽车投诉网站的介入神龙汽车有限公司答应送我三次保养(含工时费用)作为对我的补偿,神龙汽车有限公司联系销售商无锡高力龙祥承担相应保养任务。无锡高力龙祥于2014年9月实际已经停业,车主在多次联系高力龙祥售后,回复公司已经停业,联系人员已经不再上班,所有服务和承诺已经无法兑现,要求不要再与其联系。神龙汽车作为一个大型车企,当时也是看在其大的份上入手,难道就可以这样欺骗顾客吗?本来车主当时强烈要求换车并延长质保,神龙汽车总部出面协调本人放弃换车和延长质保的要求,作为补偿神龙总部答应的送保养,难道这也要耍无赖吗?
东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与用户协调,目前,已就处理方案达成一致。