东风雪铁龙世嘉水泵出现异常响声

2011年1月在南京蓝盾神龙汽车技术服务有限公司购买的东风雪铁龙世嘉三厢1.6AT，2014年11月行驶36000多公里发动机舱出现异响，有持续的叽叽声音。经询问江苏省盐城市嘉禾汽车销售有限公司4S店并检查，初步告知故障原因是水泵故障。由于已过保修期，费用需要自己担负，一部合资车才跑不足36000公里，就出现这种质量问题正常吗。并且，从网上搜索，世嘉车频繁出现水泵质量问题，东风雪铁龙公司不予改进。而维修费用却要车主负担，严重损害车主的利益。本人希望和要求厂家予以召回或免费更换。我希望尽快得到好的回音。