吉利英伦金刚车身掉漆

投诉编号:【66709】 投诉时间:2014-09-08 20:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型 三厢

投诉内容:

本人于本年正月十六在吉利汽车定州长安服务站购买一辆英伦金刚,8月29日,朋友借车于是自己用清水冲洗车辆时发现:前机盖有大量白点并没在意,随后清洗完毕仔细查看发现大量白点乃是一块块漆面掉落痕迹。心里很是震惊,于是仔细查看整车发现顶棚也有大量掉漆点,车身几乎都能发现。于是开车到服务站,到后一位喷漆师傅看后说我这是被硬物砸的,我听后很气愤被什么硬物砸到我会不知道吗?第二天找到钣金喷漆负责人看后说车身是被什么化学物品腐蚀的,我问他家里什么可能腐蚀到漆面?他说你家附近肯定有化工厂或铸造厂之类的化工厂,我告诉他没有,他说我又没去过你家你说没有谁信啊,难道这还用骗人吗?第三天我找到销售经理他看后告诉我一句话绝对不是漆面问题,至于怎么造成的不知道。如果说是漆面质量问题让我找鉴定机构去做鉴定,我上哪去做鉴定啊?你是知道我不肯出高额鉴定费才这么唬我的是吧?第四次找到了老板,他围着车看后一直问我车身的划伤怎么弄得,我说蹭一下难免的,可他一直追问我怎么划伤的,我是来看掉漆的,你问我划伤干嘛?后来他也是说像是被鸟粪腐蚀的。我告诉他车前盖几乎一半面积掉漆如果是鸟粪那么多我会不清理吗?然后他好像看到有人找他就走了,一直到吃中午饭再也没出现。找不到人了!现在车身掉漆现象还在增加,车顶,车身都有继续出现。但服务站就是不管!老百姓刚买的半年的车出现这种情况悲哀!

投诉回复:

吉利英伦汽车厂家回复:接到贵站转发的用户信息后,我司立即派市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的问题,经服务网点鉴定非产品质量造成,费用户可自行与服务网点协商处理,后续将继续关注处理。

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