投诉编号:【62098】 投诉时间:2014-07-26 15:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 无敌版
首保的时候,我就给4s店反应有这种情况,4S店说是正常情况,然后我就没有在意,之后很久还是这种情况,实验朋友的2.3台吉利金刚都没有这问题阿。去成都一趟开车这声音真的很难受,感觉耳朵都听不到声音了一样,回来之后,在4s店解决,维修工说这车都是这问题,解决不了。再来了一段时间,再来吉利4s店,维修工请站长给我试车,然后站长给我换了变速箱油说开5000公里再来,看还有没有这问题,现在开了6000公里了还是这问题,来了4s店之后人家说又要试车,但是我在这等了3个小时了都没有人理我。这问题已经快困扰我2年了,4s店只会把问题一直拖下去吗?
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