投诉编号:【65884】 投诉时间:2014-08-29 16:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢
我来说说问题:2012款1.6手动快2W公里还未过保,原地或低速转向的时候副驾驶传出异响,左右打都有异响就是一打就响,类似于塑料跟金属的碰撞声咯吱声关窗户就能听见,去4S他们先说是方向机问题给换了方向机,问题依旧,就说没办法正常无法解决,在我找售后经理情况下,答应再给我检查,用听诊器,听出声音是从助力泵以下的管子发出的,然后就换了助力泵和高压油管,换了以后完全没效果,现在给我答复就是东西都换了搞不好就没办法了……修理工就是敷衍,说东西都换了没法解决。销售经理说给我回电话也没声了。前前后后去了4S10几趟。他们也承认有问题,可是换了东西没解决就不了了之了。
东风雪铁龙厂家回复:对于客户反映的情况,经4S店进行解释沟通,客户已理解。