东风雪铁龙世嘉漏机油维修数十次无果

投诉编号:【65644】 投诉时间:2014-08-27 13:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

2013年5-23号在邯郸市万合汽贸东风雪铁龙4s店购买了一辆2013款1.6L手动品尚版轿车,首保时发现有漏机油现象,维修人员说现在无法断定,要跑一段时间观察一下,期间有三次去4s店查看,都是以“无法断定,跑段时间再看看”为由未进行拆装检查,第四次去的时候机油快漏干,这时4s店才进行拆装检查,最终给出结论,需要更换曲前油封,当时说没有配件,要等三天,三天后更换了配件,在这之后半个月左后,又发现漏机油,第六次到4s店后,4s店人员回复,需要再次更换曲前油封和凸轮轴油封(此次未进行拆装检查),现在没货,需要订货,三天后,第七次到4s店,拆装检查后,4s店给出没有发现漏油地方,进行清洗后,说跑跑再观察一下,半月之后再次发现漏油,第九次到4s店,直接更换了曲前油封和两个凸轮轴油封。半月左后之后,还是漏油,第十次到4s店,之后车在4s店停放了五天(期间要求提供备用车被拒绝),目前车不知道还会不会再出现漏油问题,期间多次要求更换新车无果。2014年8月10号再次发现漏机油。强烈要求换车!!!!!!!!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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