东风雪铁龙世嘉机油消耗异常离合器异响

投诉编号:【57898】 投诉时间:2014-06-11 21:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

本人于2013年7月购的世嘉1.6手动轿车车辆行驶到4500公里时发现机油尺测不到机油,到4s店后工作人员将机油加至6格车辆行驶到6500公里做首保换机油加至12格行驶到7200公里时少1格到4S店后又加到12格2014年3月21日车辆行驶到8900公里时又少3格怀疑此情况属烧机油现象。于是到4S店要求做机油消耗测试,4S员工又把机油加到12格行驶了1760公里后机油少4格下降至8格。并且发动机行驶到4000多公里和8000多公里时出现2次发动机故障灯报警。现在车辆冷车启动时前后抖动异常,在4S店查看火花塞和清洗节气门后,此情况无好转。另外离合器在怠速情况下有异响,踩下后异响消失。希望厂家重视并尽快解决以上问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议客户观察使用,若有问题随时保持联系。

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