投诉编号：【57582】 投诉时间：2014-06-09 10:38 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 手动 品享型 三厢
2013款世嘉1.6L从4000公里发现机油不挂尺，消耗过快。现如今车辆里程12000公里情况依旧。中途未到保养周期4S店添加过两次机油，做过两次机油称重测试。结果均是0.23L/1000公里；0.22L/1000公里。据此结果未达到神龙汽车0.3L/1000公里消耗量标准，神龙公司不予解决，托词说这是正常消耗。请问神龙公司不到一个保养周期（7500公里）机油严重缺失（不挂尺）是何等的正常？发动机接缝处漏油。本人遭遇非极个别案例，为何神龙公司至今未给消费者任何答复？特此投诉！
东风雪铁龙厂家回复：车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试，测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明，并建议客户观察使用，若有问题随时保持联系。
