东风雪铁龙世嘉空调制冷效果极差

投诉编号:【57468】 投诉时间:2014-06-07 15:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

一、问题:空调压缩机存在严重质量缺陷。1.制冷效果太差。2.每次起步,压缩机自动关闭,每次刹车稍微急些,压缩机自动关闭。倒车离合器抬得快些,压缩机自动关闭。3.堵车时,压缩机不停的自动关闭开启。危害:1.制冷效果根本无法保障,夏天空调,除了增加了油耗,实在没发挥真正作用。2.空调压缩机寿命严重缩短。2013款的新世嘉已经更换压缩机了,说明12款及以前的压缩机是不匹配的。世嘉空调及产品设计存在严重缺陷,世嘉空调压缩机排量小,压缩机型号SD6C12,6缸排量122.8cm3,法国PSA官方注明SD6C12是不适合炎热地区“EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”,所以导致世嘉空调制冷差。可以说这是设计缺陷!捷达、宝来、高尔夫、风云、旗云、哈佛等同等价位甚至低价位的汽车主流空调都是160的排量,而世嘉是122排量的!显然不符合中国国情,是设计缺陷。厂家一直推托说空没问题,但问题是排量小,设计不符合中国气温及环境!有理由认为雪铁龙世嘉歧视中国市场!理由1:新款408空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16。理由2:11款408已经召回更换。理由3:308在国外市场根据不同的国家配置了SD7C16和SD6C12两种压缩机,为什么在在中国这种炎热地区配置SD6C12,而不是配置SD7C16这种160排量的空调。理由4:厂家在产品配置参数表不列明空调参数,误导消费者,剥夺了消费者知情权!这显然是设计缺陷!歧视中国市场和消费者!希望厂家能召回,并更换压缩机。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,且个体感受也存在差异。目前,经4S店按照检测工艺对车辆进行系统的检查,并未发现任何异常,已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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