东风雪铁龙世嘉后减震严重异响

2013年3月底购车，没几个月发现车辆底盘异响，到8月份才发现是后减震异响，具体表现是在行驶一段时间以后，如果速度降低在30KM/H以内可以明显听到有减震有“吱吱响声”。2013年8月打电话给上海众国雪铁龙，服务人员说这个原因要把车开到服务店检查了才知道，因本人工作繁忙一直到2014年1月做维护保养时才开车去服务店检查，但工作人员告诉我没有问题，不是异响。从2014年1月保养后，车辆异响更严重了，今天打通了上海众国服务顾问电话，预约去做保养，同时要求安排帮我更换后减震器，但被告知减震器保修一年，已经过保了，我这个郁闷啊。随即打通了东风雪铁龙客服电话，被告知减震器保两年，但更不更换以4S店检查结果为准，那请问你们是怎么检查的呢？是否有更换的评价标准呢？还是维修人员主观判断？更或者你们一起在推脱责任，因为这个问题世嘉车友在网上反映很多。希望厂家积极协调处理，不要逃避责任，遵守中国法律，赚了中国人的钱就要为中国人服务好！