东风雪铁龙世嘉空调制冷效果差

投诉编号:【52346】 投诉时间:2014-03-28 10:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 尊享型 三厢

投诉内容:

首先我声明我投诉的不是4S店,4S店服务很好,我投诉的是东风雪铁龙厂家,世嘉空调及产品设计存在严重缺陷制冷效果太差,2011款世嘉空调压缩机排量小,压缩机型号SD6C12,6缸排量122.8cm3,法国PSA官方注明SD6C12是不适合炎热地区所以导致世嘉空调制冷差。第一、新款408空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16,11款408已经召回更换;第二,世嘉、308在2013款车型上已经配置了SD7C16压缩机,为什么;第三,厂家在产品配置参数表不列明空调参数,误导消费者,剥夺了消费者知情权!世嘉空调在市区行驶时特别是拥堵时制冷效果差,导致开车一头热汗,只有时速较高如高速并且开到最大才感受到稍微制冷,但是开到最高档时噪音很大,影响开车注意力。厂家一直否认空调没有问题,还建议车主使用内循环,市区行驶长时间使用内循环造成身体不适,有头晕头疼等症状,容易发生危险!这显然是设计缺陷!对于极少部分维权比较厉害的车友,厂家实施了保密更换压缩机的政策,这是对消费者极大的不公平)。希望相关部门能够重视消费者的权益。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。

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