投诉编号:【47932】 投诉时间:2014-01-27 13:19 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 自动 品驭型 三厢
2012年6月购买的世嘉2.0AT豪华版顶配。汽车在第二次保养前,出现一次低速行驶过程突然死火。第二次保养至第三次保养,都陆续出现1档、2档低速行驶中,突然死火。目前累计已出现12次。无论是冷车行驶,还是高速热车后减速慢行,都出现过死火。特别是2档出现的频率最高,在时速20公里以下时,松油门2档慢速行驶中,时速降至15公里都不会转1档。当需要加油门提速时,发动机转速会从怠速的8百转,突然跌至2格6百转,运气好会突然提速,运气不好就马上死火。在2档慢速拐弯时,需要保持扭矩时,也会出现抖动或死火,每次都是加油门需要保持转速和提速时死火。4S店按照厂家指导,清理积炭、格式化软件程序、换了飞轮,仍未解决问题。现在厂家以不是“三包”政策出台后购买的汽车为理由,不给与“三包”政策置换,也不给与更换变速箱维修。目前每天开着带病车上路,心惊胆战,不知道什么时候会突然死火。故障出现最危险的一次,是在等红绿灯过马路时,红灯转绿灯,汽车刚起步就突然死火,停在十字路口中间,差点造成重大事故。现在汽车没有过2万公里质保期,要求厂家彻底解决死火问题,免费更换变速箱。要本人倒贴钱更换新车不合理。
厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性,目前车辆问题已得到解决,建议客户观察使用。
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