东风雪铁龙世嘉发动机故障灯一直亮

投诉编号:【47254】 投诉时间:2014-01-18 11:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

车发动机故障灯一直亮,曾到4S店咨询,说是天气冷的原因,我也信了。但是总觉得是块心病,1月17号又到4S店让仔细检查一遍,这一检查出现大问题了,4S店说我的车三元催化器老化,氧化传感器和4个火花塞都坏了,信誓旦旦的说是加到差油的原因,但是我一直在中石油的加油站加油,而且车子买来才2个多月,跑了才2000多公里就出现这样的问题让我很无语,更悲摧的是4S店一口咬定是油的问题而不是质量问题拒绝保修,而是让我本人自费大概7000块钱修理,让他们出具证明是油品问题他们又说无法出具此类证明,加油站肯定不认这个理由,现在竟是推诿,作为一个普通的消费者,我想我没有错吧,这还是辆新车,总不能我2个月2千公里就把零件开老化坏掉了吧?希望能通过你们让雪铁龙以及本地4s店给我一个满意的答复。

投诉回复:

厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致,车辆问题已得到解决,客户满意。

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