投诉编号:【46557】 投诉时间:2014-01-08 22:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品享型 三厢
9月20日在江西省萍乡市的萍乡二十一世纪汽车销售公司购买雪铁龙新世嘉三厢,才开了半个月,轮胎就鼓了个大包,跟4S店联系,他们说轮胎是易损件,不予更换或赔偿。我们也没多说什么,就自己把轮胎换了。11月底,汽车的发出机油量低的警告,开到4S店做检查,说可能是传感器的问题,没什么关系,让我们再开段时间看看。12月19日,再次到4S店检查,被查出每公里消耗0.4至0.5升机油,我们要求换车或者换发动机。厂家说让我们再跑一千公里,看看到底是什么原因。每次去检查都因为这样那样的原因被挡回来,今天2014年1月8日,这已经是第5次到萍乡的4S店检查,结果还是每公里消耗0.4至0.5升机油,厂家却说里程已经超过了5000公里,不能更换发动机。在汽车里程还到3000公里的时候,我们就反映了问题,我们是为了配合厂家检查才超过5000公里的。这样的厂家谁还敢相信,这样的雪铁龙谁还敢买。麻烦您帮我们解决下,希望能换发动机。谢谢!
东风雪铁龙厂家回复:萍乡二十一世纪4S店已与用户联系,并就处理方案与用户达成一致。