东风雪铁龙世嘉行驶中变速箱故障

投诉编号:【47389】 投诉时间:2014-01-19 22:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢

投诉内容:

40km/h直线行驶过程中,行车电脑出现SPORT模式、雪地模式标志闪跳,锁死D3档,行车电脑重启后消失,但出现次数频繁,影响行车安全。连续送检2次,自费换变速箱油一次,问题仍然存在,4S店答复记录:4S检测:第一次:没什么问题,偶发现象,开开看看第二次:变速箱检测压力阀调节故障,自费换变速箱油,拒绝索赔,电话回访要求配合神龙公司维修后随访……很无语、很无奈2011年买车后,车辆问题不断,前窗压条反复脱落、转向助力油盖渗油、油箱渗汽油味、发动机缺缸、后刹车盘裂纹、车门异响、升窗控制器断键等等,没有一项4S店、神龙公司能主动帮助车主解决。要求免费解决变速箱问题,免费更换电磁阀。

投诉回复:

厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性,车辆已经出保需客户自费处理。目前车辆问题已得到解决,客户满意。

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