投诉编号:【27742】 投诉时间:2013-04-01 16:01 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 标准型 2代

该车与2012年10月28日晚9:30分左右在国道227线发生交通事故,与其他车辆轻微碰撞后,车辆自燃,紧急施救,无济于事,等到当地119赶来时车辆已经烧毁,先后多次与关爱热线400-820-5598联系协商,一直是敷衍,搪塞,给不了满意的解决方案。这一系列的车国家质检总局已经确定有质量缺陷,在极端状态下,有燃油泄漏的危险,存在安全隐患。希望给我一个理想的答复。
英伦汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,立即安排市场调查核实,该车自购买后从未到服务站进行维修保养过,从当地交警部门出具的交通事故认定书及现场照片可以判定该事故与产品质量无关,服务站对用户提供的当地消防队出具的证明,与消防队进行核实,该份火灾事故证明有伪造嫌疑(消防队相关人员表示从未出具这样一份证明)。特此回复。