英伦金刚二代大灯质量差漏水严重

投诉编号:【22956】 投诉时间:2013-01-23 14:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 VVT标准型 2代

投诉内容:

本人于2012年2月20日购买英伦金刚二代小轿车,在使用至2012年9月份时,发现左前大灯严重起雾以及大灯内部出现严重漏水现象,因此曾多次和福州金山腾飞4S授权维修站协商,但金山腾飞4S授权维修站的技术人员声称:“大灯在开起40分钟后会自动除去雾气”这让我半信半疑!回去后,2012年12月份左前大灯内侧严重出现黑斑,后来询问了修车的朋友才知道是,因为大量进水起雾而形成的霉斑。这种质量让人无法接受,一年未到的新车,就出现这种严重的质量问题。可是出问题不可怕,可怕的是金山腾飞4S授权维修站那种让人心寒的态度和不作为。由于现在马上就要过保修期,不得已打了吉利厂家的400售后电话反馈这个情况。因为过了保修期,那大灯就得自己出钱替吉利厂家的质量问题而买单。可是从2013年1月的18日打厂方售后400电话到2013年1月23日的整整5天时间,没收到任何关于厂方或者4S的电话或信息!实在让人气愤,再过10几天就要过年了,难道要我摸黑跑高速!这是对车主生命的不负责!也是过10几天到了2月份,我的车大灯也该脱保了,那时就更加的无耐了。难道做为一位车主只能站在一个弱者的,尴尬的角度了吗?本人于2012年2月20日购买英伦金刚二代小轿车,在使用至2012年9月份时,发现左前大灯严重起雾以及大灯内部出现严重漏水现象,因此曾多次和福州金山腾飞4S授权维修站协商,但金山腾飞4S授权维修站的技术人员声称:“大灯在开起40分钟后会自动除去雾气”这让我半信半疑!回去后,2012年12月份左前大灯内侧严重出现黑斑,后来询问了修车的朋友才知道是,因为大量进水起雾而形成的霉斑。这种质量让人无法接受,一年未到的新车,就出现这种严重的质量问题。可是出问题不可怕,可怕的是金山腾飞4S授权维修站那种让人心寒的态度和不作为。由于现在马上就要过保修期,不得已打了吉利厂家的400售后电话反馈这个情况。因为过了保修期,那大灯就得自己出钱替吉利厂家的质量问题而买单。可是从2013年1月的18日打厂方售后400电话到2013年1月23日的整整5天时间,没收到任何关于厂方或者4S的电话或信息!实在让人气愤,再过10几天就要过年了,难道要我摸黑跑高速!这是对车主生命的不负责!也是过10几天到了2月份,我的车大灯也该脱保了,那时就更加的无耐了。难道做为一位车主只能站在一个弱者的,尴尬的角度了吗?

投诉回复:

英伦汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,第一时间安排市场跟进核实,现车辆故障已得到排除,用户满意,特此汇报!

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