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长安林肯航海家4S店闭店 赠送保养无法使用

投诉编号:【1775096】 投诉时间:2026-09-16 16:14 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:航海家 投诉车型:2023款 2.0T 四驱尊逸版

当时宣传海报写厂家赠送10次保养并免工时费,4S店赠送终身保养。在2026年8月底收到林肯短信说,因林肯闭店,之前在完成4次保养无收取工时费。9月15日车开到林肯店,被告知要收取工时费,说是厂家只赠送首保工时费。与林肯厂家客服联系,一直互相推卸责任。泉州建发林肯改为泉州建发启境4S店,该店原工作人员不变,他们解释林肯客户权益已转交,但之前赠送的终身保养包工时费也没移交。

长安林肯厂家回复:协商沟通中

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