当时宣传海报写厂家赠送10次保养并免工时费,4S店赠送终身保养。在2026年8月底收到林肯短信说,因林肯闭店,之前在完成4次保养无收取工时费。9月15日车开到林肯店,被告知要收取工时费,说是厂家只赠送首保工时费。与林肯厂家客服联系,一直互相推卸责任。泉州建发林肯改为泉州建发启境4S店,该店原工作人员不变,他们解释林肯客户权益已转交,但之前赠送的终身保养包工时费也没移交。
长安林肯厂家回复:协商沟通中