长安林肯航海家购车时承诺赠送保养未兑现

合同约定赠送8次基础保养含工时，该门店被厂家取消授权，导致保养无法兑现。通过多次打林肯4009886788服务热线沟通，厂家与经销商相互来回推诿，厂家每次说会记录诉求，会有专人协调处理，一直未见任何答复，后面再打4009886788时在无任何人跟我沟通的前体下，居然说有人联系过我本人已处理，实际未收到任何解决方案，然后又开始用老套路记录，协商为由一直拖而不决，听的最多的就是去协商但每次都石沉大海无任何音信。购车附赠保养权益，经销商退网，厂家拒不履行售后承诺，侵害消费者权益。从开始到现在，已一个月有余，厂家一直以协商处理为由不见任何解决方案。诉车库实验室投诉后厂家只回复协商处理，一直无实质动作。现正式要求：请在7个工作日内，提供可执行的书面文件方案，要么安排其他授权店使用保养权益或者录入厂家app进行任意门店保养，要么按照市场价折价补偿。请给我工单编号，后续我会持续跟进，到期无答复我会继续向市场监管部门投诉。