奇瑞QQ小蚂蚁CDU充电机故障 无法慢充

本人车辆为奇瑞小蚂蚁家用非营运纯电动轿车。故障现象：车辆快充正常，慢充无法充电，经4S检测，故障件为车载充电总成CDU三合一总成（内含DCDC变换器）。奇瑞官网新能源售后服务承诺第9.3条明确将车载充电总成CDU列为高压核心零部件，保修期8年或15万公里。但当地4S店以纸质三包手册表格5年/10万公里为由拒绝质保。诉求：1、要求厂家按照官网对外公示的售后服务承诺履行三包，免费更换CDU三合一总成；2、请厂家出具零部件质保判定的正式书面依据。