小鹏P7空调不制冷 压缩机总成损坏

本人车辆为2021款小鹏P7，家用代步。早在2025年7月，我就向小鹏官方反馈车辆空调存在异响问题，提交反馈之后，小鹏没有安排上门/进店排查，也没有给到任何回复及处理方案，该异响就是压缩机损坏的前期故障征兆。近期车辆空调彻底不制冷，经小鹏4S店检测确诊为电动空调压缩机总成损坏，需要自费近8000元更换。目前小鹏官方及4S店仅以“车辆过整车质保”为由，一刀切拒绝任何售后协助与善意处理，完全无视该车型批量通病质量问题，同时无视我2025年7月历史报修记录。经大量车主核实：20/21款小鹏P7存在大规模、集中性电动压缩机批量失效，属于原厂零部件制造缺陷，并非车主使用不当造成，属于典型批次质量问题。重点安全隐患：小鹏P7电动压缩机属于电池热管理核心部件，不只是空调配件。压缩机失效直接导致电池无法散热、快充受限、电池高温报警，长期使用会造成动力电池永久性损伤，存在极大安全风险，已经严重影响车辆三电核心安全。2025年7月我提前反馈异响隐患，厂家未响应排查，导致故障持续恶化直至压缩机彻底报废。厂家明知该车型存在批量质量缺陷，却以过保为由拒不承担品控责任、不启动善意索赔，售后态度敷衍推诿，严重侵害消费者合法权益。