华晨宝马5系新能源充电充不进去

本人2022年11月购买宝马535Le插电混动汽车，为首任车主，车辆未过户，无高压电路改装、无泡水、无撞击事故，当前行驶里程未超过12万公里。 2026年9月车辆出现交流充电无法充入故障，送至宝马授权4S店检测，诊断为KLE车载高压充电模块（车载充电机）硬件损坏。4S店以该部件属于所谓“小三电”为由拒绝质保，称整车3年质保已到期，不予保修。查阅宝马官方保修手册，该车型首任车主高压蓄电池、驱动电机、电控单元享受8年/12万公里三电质保，官方手册从未划分“大三电、小三电”。KLE车载充电模块属于高压电控系统核心组成部件，是车辆外接充电必备硬件，不在质保除外条款内。4S门店自行拆分电控系统缩小质保范围，与厂家书面质保条款、国家汽车三包规定相冲突。 车辆故障属于零部件本身质量缺陷，并非外力、电网等外部因素导致。本人已向宝马400客服投诉，同时在12315平台提交维权。投诉诉求1.要求华晨宝马按照8年/12万公里三电质保政策，免费更换损坏的KLE车载高压充电模块；2.如果厂家不予质保，请出具加盖公章的书面拒保说明以及故障成因技术鉴定报告；3.请平台协助督促厂家重新审核质保申请，妥善处理该故障。