坦克300方向盘小角度时卡顿 回正力不足

近期开车时发现方向盘向左打5至10度时偶尔出现卡顿不回正，需要稍加用力才能回正，高速行驶存在安全隐患。到门店检测时，售后人员起初要求收取检查费用，本人告知车辆尚在质保期不应付费，售后便不再坚持收费，查看方向机后发现方向机底部与下护板存在刮擦痕迹，以此判定车辆存在越野磕碰痕迹拒绝提供质保。本人已有一年多未行驶非铺装路面，下护板的磕碰是四年前新车阶段造成，方向卡顿属于近期新出现故障，二者不存在因果关系，但门店仍然以存在磕碰痕迹为由拒保。致电厂家客服反馈后，厂家同样拒绝质保。本人在官方APP及多个社交平台查询，发现大量同款车型存在方向卡滞问题，故障大概率是内部尼龙齿发胀引发，和外部磕碰没有关联。