奇瑞瑞虎8 PLUS原地打方向有明显异响

奇瑞瑞虎8PLUS转向机本体异响，仅31711公里，时间超保，安全部件共性质量缺陷，申请善意索赔免费更换转向机总成。使用性质为非营运家用车，2025年4月19日行驶里程31711公里保养发现此问题。整车三包政策3年或6万公里，车辆时间已经超出质保期限，但实际里程远低于6万公里的质保里程上限。车辆全程在衡水瑞成汽车销售服务有限公司4S店做正规保养，保养记录完整可查。车辆无底盘事故、无托底撞击，没有对转向系统做任何改装。近期行驶颠簸、坑洼路面，转向机构出现明显“咯噔、咚咚”异响，低速过坑响声明显，方向盘存在旷量。经奇瑞授权4S店检测，确认故障原因为转向机本体内部损坏，已经排除转向中间轴、球头、衬套等其他部件故障，需要更换转向机总成。转向机属于直接关系行车安全的核心部件，正常家用工况，三万多公里不应该发生本体失效损坏。查阅车库实验室、汽车之家等平台大量车主反馈，瑞虎8系列大量车辆集中在2?7万公里区间出现同款转向机异响故障，大量车主和我情况高度相似：车辆里程很低，整车3年质保时间到期之后故障集中爆发，属于该车型零部件耐用度不足的共性质量问题，不属于个人正常使用磨损造成损坏。目前4S店以整车时间过保为由，要求全部自费维修，维修成本较高，本人无法接受。转向机故障存在行车安全隐患，虽然整车质保时间到期，但是车辆实际行驶里程极低，故障属于零部件本身质量短板。现正式向奇瑞厂家提出诉求：1、请奇瑞厂家技术部门介入复核本次故障，按照客户善意关怀政策，免费更换转向机总成（配件以及工时全部免费）；2、由4S店出具正式书面故障检测报告；3、请厂家在3个工作日内安排工作人员联系本人，沟通处理方案。依据产品质量相关法规，核心安全零部件出现批量质量问题，不应单纯以整车时间到期，将维修成本全部转嫁给消费者。恳请厂家正视瑞虎8系列转向机高频故障问题，消除车辆安全隐患，给出公平合理解决方案。