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奇瑞瑞虎8 PLUS方向盘脱皮 售后不予处理

投诉编号:【1771200】 投诉时间:2026-09-12 17:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

本人瑞虎8plus于2020年年底购买,车辆购买延保,但于今年2026年9月份发现方向盘有脱皮现象,前往4s点检查告知是本人人为损坏,理由是方向盘上有指甲印就判断是人为损坏,家里另一台车同样是真皮方向盘,掐后指甲印不会停留,但虎八的方向盘上轻轻一按就会有印并且消不了,反馈客服也没人解决,视频是另一辆车方向盘实录。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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