

本人车辆是2024款奇瑞瑞虎8PLUS,尚在三包质保期。此前车辆后方隐藏门把手锁车后无法收回,在银川海宝路4S店维修,当时直接更换门把手总成。 现在副驾驶侧隐藏门把手出现一模一样故障,锁车后门把手无法回位。该款隐藏门把手属于车型多发通病。我按照厂家客服要求,拍摄故障照片、锁车开锁完整视频提交给4S,视频可以完整复现故障。 4S店反馈厂家下发内部文件,本次维修只允许更换门把手,不同意更换完整门把手总成;我提出,如果只换内部电机,请出具书面承诺:后期该门把手再次发生同类故障直接免费更换总成,门店无法出具任何书面保障。 我拨打奇瑞官方400(400-883-8888)反馈,客服要求我配合接受只更换门把手的维修方案。 同一类门把手故障,上次维修更换总成,本次只更换小件,维修标准前后不一致。只更换门把手部件复发概率高,无后续质保承诺,我不认可该维修方案。 另外车辆电子手刹拉起手感偏重,同样在质保期,请求一并登记检修。为副驾隐藏门把手更换改良款完整门把手总成,而不是只更换门把手部件; 配件全部到货后通知我,一次性进厂,同时检修电子手刹偏重故障,只跑一趟; 奇瑞厂家协调银川海宝路4S店尽快联系我协商处理。
车库实验室已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
