比亚迪海豚车辆轮胎严重吃胎磨损

本人车辆在该4S店做付费保养（含底盘检查），技师发现轮胎严重吃胎、钢丝外露，存在爆胎隐患（有照片佐证），工单仅写建议换胎。未告知安全风险，也未提示做四轮定位排查底盘倾角，未尽维保风险告知义务。后续途虎检测指出避震存在异常，我到4S复检，现场可见胶套存在断裂，但门店称胶套断裂不产生任何影响，判定避震整体无故障，以此全盘规避本次维保服务问题。电话沟通门店总监承诺到店当面协商，我专程到场后总监回避推诿，直接推给前台不予处理；前台言语缺乏边界感，一味以车辆硬件无故障来回避服务瑕疵，门店不开沟通工单，事后无跟进。避震经检测确认无主体损坏。诉求：请比亚迪厂家介入监管经销商，就维保告知缺失、负责人言而无信、服务不规范给出正式答复，并给予相应补偿。