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吉利博越天窗漏水造成车内电路短路

投诉编号:【1771877】 投诉时间:2026-09-13 15:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智联PRO

去年我在该吉利授权4S店,进店做天窗遮阳帘卡扣更换维修。 在这次维修过后,近期下雨出现天窗漏水,主驾驶、后排车厢积水,造成车内地毯海绵泡水受潮,顶棚内饰、遮阳板留下水渍,车辆线束存在进水的安全隐患。 车辆拖到4S店内,门店没有经过我的同意,私自拆开车辆内饰进行拆解检查。之后门店单方面给出结果,把漏水原因说成天窗排水管老化堵塞,把责任推给车辆自然损耗,不愿意承担维修,要求我自费花钱修车,维修起步费用2000元以上。我的意见: 漏水故障发生在天窗位置维修之后,我有理由怀疑,上次拆装天窗更换卡扣的时候,施工过程当中挪动、碰到天窗排水管,留下漏水隐患。我不认可门店单方面给出的结论。本人诉求: 1.?4S店彻底修好天窗排水系统,解决漏水根源,杜绝再次漏水; 2.?免费更换泡水受损的地毯、海绵,全面检查全车线束,消除电路安全隐患,修复顶棚、遮阳板泡水损伤; 3.?针对未经车主许可私自拆解车辆内饰一事给出正式说明。证据材料:上次维修工单、车辆进水现场照片视频、和4S店售后完整微信聊天记录。 恳请吉利厂家介入调查,督促4S店承担相应责任。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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