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一汽丰田皇冠陆放新车天窗胶条破损漏风

投诉编号:【1770596】 投诉时间:2026-09-11 22:45 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2026款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

本人于2026年9月1日在广州提新车皇冠陆放一辆,提车当日拍摄交车照片。提车后第三天(9月3日)高速行驶时发现车顶风噪异常偏大,随即拍摄天窗胶条视频。2026年9月4日当地丰田售后现场检查确认,车辆天窗密封胶条已损坏,边缘冒出、与车顶贴合不平整,无法正常密封。交车照片显示该处胶条交付时即存在异常痕迹,车辆自交付起未受使用损伤且行驶里程极少,此缺陷应为交付前装配质量瑕疵,并非本人使用造成。广博丰田4S店及厂家目前推诿不作为。投诉诉求:1,不接受仅维修方案,要求现金赔偿6000元,以弥补拆天窗造成的车辆估值损失,2.要求出具加盖公章的书面检测报告,明确缺陷原因、责任归属及天窗质保延长3年。附证据清单(随投诉上传):-交车当日照片(显示胶条异常痕迹)-9月3日高速服务区天窗胶条检查视频-9月4日4S店检查拍照记录。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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