





本人于2026年9月1日在广州提新车皇冠陆放一辆,提车当日拍摄交车照片。提车后第三天(9月3日)高速行驶时发现车顶风噪异常偏大,随即拍摄天窗胶条视频。2026年9月4日当地丰田售后现场检查确认,车辆天窗密封胶条已损坏,边缘冒出、与车顶贴合不平整,无法正常密封。交车照片显示该处胶条交付时即存在异常痕迹,车辆自交付起未受使用损伤且行驶里程极少,此缺陷应为交付前装配质量瑕疵,并非本人使用造成。广博丰田4S店及厂家目前推诿不作为。投诉诉求:1. 要求一汽丰田厂家及授权经销商承认车辆交付时即存在密封胶条质量缺陷;2. 不接受仅维修方案,要求更换同型号同配置全新车辆或协商整车退车退款;3. 要求出具加盖公章的书面检测报告,明确缺陷原因、责任归属及后续质保。附证据清单(随投诉上传):- 交车当日照片(显示胶条异常痕迹)- 9月3日高速服务区天窗胶条检查视频 - 9月4日4S店检查拍照记录
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
