

车辆尚在整车质保期,故障现象:冷启动左侧整套音响无声,重启车机后恢复,属于偶发故障,本人留存故障视频证据。 行车记录仪为沈阳丰田4S店购车时加装,并非本人私自改装。 本人前往鞍山北方丰田4S店,要求按照汽车三包规定开展质保检测。门店仅口头怀疑记录仪故障,拒绝在店内现场拔掉记录仪做对比检测,推诿要求我跨城前往沈阳处理,增加时间与油费成本。 本人已向12315投诉,一汽丰田400多次协调,鞍山4S依旧未开展检测。 诉求:要求鞍山北方丰田4S店在店内完成拔掉记录仪对比检测;若拔掉记录仪故障依旧存在,按原车质量问题履行质保维修,不强制要求我跨城到沈阳处理。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
