本人购2021款2.0L舒适版天籁已有5年时间,车辆露天高温2小时暴晒,车厢密闭会产生浓烈刺鼻发泡棉腥臭的气味。不开空调也存在异味,已拆除全部的脚垫和装饰件,排除外部污染源。且夏天连续3个月开窗暴晒,仍然有上述问题。出风口无异味。查明异味来源于座椅和底盘内饰。多次做了臭氧杀菌,皮革除异味和深度清洁。短期好转,暴晒后复发。4s判定属于内饰挥发,不提供拆检更换内饰方案。夏季暴晒下开车,半个小时以上,车内人员会出现恶心,胸闷现象。该问题已经严重影响身体健康和车辆正常使用。诉求:请东风日产厂家安排专业技术人员检测,给出根治处理方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
