东风日产天籁发动机发动机无法启动有抖动现象

2023年冬天车辆打不着车，我前往东风日产文汇专营店检查，对方告知我车辆无异常，让我正常使用即可。2024年至2025年期间，该店才告知我是EGR部件出现问题需要更换，还表示可以帮我申请质保，但配件一直缺货，此事被拖延至今。现在我到店要求更换配件，对方又以车辆保养记录缺失为由，声称车辆不再享受5年15万公里质保，要求我自费支付1400元。专营店售后遇到问题各种推脱，不负责任，技术能力严重不足，这样的资质根本不具备开设4S店的条件。