返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风日产奇骏高速行驶中发动机异响

投诉编号:【1770304】 投诉时间:2026-09-11 16:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版 7座

2026年8月8日上午,本人驾驶东风日产全新一代奇骏,行驶至江西赣州市高速路段时,车辆发动机突发异响,车辆仪表无任何故障报警、无故障代码。当即紧急靠边停车,联系4S店初步判定为发动机故障,禁止继续行驶。经厂家指引报警拖车送至江西赣州授权4S店检修;4S店对发动机系统升级后故障仍然存在,拆解油底壳,内部发现大量金属碎屑,确认发动机本体损坏。该车全程在授权4S店按厂家要求规范保养、正常使用,属于质保范围,4S店反馈需更换发动机总成。厂家已于8月13日书面/口头同意更换发动机总成,直到8月26日通知装复,29日试车取车。诉求1.?要求东风日产厂家承担本次故障维修产生的全部相关费用;2.?赔偿自车辆发生故障之日起至车辆修复交付完毕期间,本人产生的交通出行等直接经济损失,给予合理补偿。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号