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一汽大众高尔夫行驶中突然失去动力

投诉编号:【1769738】 投诉时间:2026-09-10 23:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 舒适型

本人车辆为一汽-大众高尔夫7,搭载DQ200七速干式双离合变速箱。车辆无事故、无泡水、无改装,全程正常保养,变速箱从未在外拆解维修,没有外部维修历史。车辆行驶途中突发变速箱重大故障,直接在路上抛锚,整车失去行驶动力,存在极高交通安全隐患。故障现象:挂D挡行驶,仪表盘D挡位后方不显示具体挡位数字;踩油门发动机转速表现异常,转速不动或者忽高忽低,车辆完全没有前进动力;挂入R倒挡,踩油门车辆完全无任何反应;切换手动M1模式,转速可以跟随油门上升,但车辆依旧无法行驶。整车前进、倒挡功能失效,丧失全部驱动力,只能呼叫平板拖车救援。初步检测判断为变速箱机电单元蓄压器泄压,大概率报故障码P17BF/P189C,液压系统无法建立压力,离合器无法完成结合。离合器机械部件没有损坏,属于变速箱机电单元液压部件质量缺陷。该故障属于DQ200干式双离合大量车主遇到的共性通病,故障发生毫无预兆,如果在机动车行驶过程中突发动力中断,极易引发追尾等交通事故,危及驾乘人员以及道路其他车辆安全。诉求:希望一汽-大众厂家正视该批次变速箱机电单元的质量问题,结合车辆保养完整、变速箱无外部拆解的情况,给予善意优惠维修,对变速箱机电单元故障进行处理,消除车辆安全隐患。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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