长安林肯冒险家尾灯无外力出现裂纹

1、今年8月18日发现后贯穿尾灯和左尾灯无故出现裂纹，无任何外力作用的情况下出现4道裂纹。 2、发现以上情况后向4S店人员反馈，并于9月6日将车辆开往4S店现场检查。 3、现场检查后接待人员并无发现有任何外力导致破裂，随即拍照留存并告知需要向厂家申请 4、9月7日接到4S点反馈：4S店没办法给你判断是否可以索赔，我们只能把这个问题给你记录反馈厂家，他们的判断是这个灯从外边能摸出来裂的痕迹，属于外力导致，如果是质量问题，裂痕是从内部发生，表面不会摸出来！ 5、本人于9月7日下午经APP联系厂家电话客服反馈情况，承诺尽快给予回复，至今本人未接到任何回应。 6、厂家毫无依据的情况下对尾灯破裂做无依据的判断。 7、本人诉求：短短购车3年不到的时间，行驶里程5万多公里，出现尾灯出现无故裂纹，有极大可能是配件本身存在质量问题。要求免费给予更换左后尾灯和贯穿尾灯。