长安林肯冒险家4S店承诺退还延保费用未兑现

我不认可厂家的回复内容。事实情况：4S店当初口头承诺全款原路退款，但对方要求我先行签署利真的解除协议之后才安排退款，并不是退款完成之后再签署协议。我之所以不愿意先签协议，存在非常现实的重大风险：一旦我先签署了解除协议，双方合同法律关系直接终止。如果签完之后利真、4S店拒不打款，我手上没有合同约束，后续维权会变得极其被动，起诉难度会大幅上升，相当于把全部风险转嫁到消费者身上。我的诉求始终是：款项实际原路到账之后，我才会签署相关材料、处理撤诉。我并不是拒绝配合协商，只是不能接受这种对消费者毫无保障的办理流程。我已经给出了可落地的和解方案：12315三方行政调解，书面协议约定款项到账后我再履行签字。4S店对于我提出的调解方案闭口不谈，现在僵局根源是商家想要把全部风险转嫁给消费者，反而说成是我不配合。本次纠纷根源，来自4S店销售误导，恳请平台继续督促商家，调整办理顺序，落实退款。