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一汽大众探岳事故更换大灯后进水起雾

投诉编号:【1769724】 投诉时间:2026-09-10 23:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 380TSI 四驱 豪华智联版Pro

26年7月9日因为被其他汽车碰撞导致汽车左前部受损,对方全责,走对方车辆保险(人保)。8月4日车送到北京维修。后修车完毕提车当天,发现更换的原厂新灯打胶粗糙并且跟店里联系,店里回复是保证原厂配件不是副厂配件。没过几天下雨新换的大灯发生严重起雾并伴有水珠。当天去到4s店售后人员说只要把大灯打开10分钟能散去,就不是问题不能索赔。后面也没完全散去,大灯左侧还有雾气。后让我再观察观察我开车回家发现雾气及水珠又出现了。店里售后说跟厂家反馈,看怎么处理后来通知我说新灯没问题不能索赔新灯。我认为4s店给我换的车灯属于不合格产品,而且有安全隐患。因为我不可能长时间开着远光灯消散雾气,如果因为这样发生交通事故谁又能负责?而且这么大的雾气也会对LED灯的电子元件造成损坏。故希望车库实验室帮助协调解决,更换原厂新灯。最后一张是大晴天出现的雾气。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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