捷途旅行者保养周期未告知影响质保权益

本人车辆为捷途旅行者，首任非营运家用私家车。车辆没有改装，全程没有在外修理厂保养，实际行驶里程很低。4S店电话通知我回店做保养，通话中只告知需要保养，没有提示我保养时间已经超期，会直接导致厂家赠送的整车终身质保权益终止。发现问题后，我已经到捷途授权服务站完成本次保养，保养工单已上传厂家系统。我清楚4年/10万公里国家法定三包不受影响，本次争议为厂家赠送的首任车主终身质保权益。诉求：希望捷途厂家结合客观情况，允许服务站提交特殊申诉，酌情恢复车辆终身整车质保权益，请厂家专员与我联系沟通处理。